Unele produse listate pe platforma Deliv, pot conține substanțe alergene și este de datoria exclusivă a utilizatorului sa se intereseze în prealabil prin intermediul formularului de contact sau al platformei chat online daca produsele ce urmează a fi livrate conțin sau nu acești alergeni. Totodată unele produse pot fi nerecomandate anumitor persoane ce suferă de anumite boli cronice sau acute. Este datoria utilizatorului sa consulte medicul specialist pentru a afla dacă ingredientele sunt potrivite pentru afecțiunea în cauză. Naoojingfood, precum și restaurantele partenere nu pot fi făcute raspunzătoare de efectele adverse ce pot avea loc în urma consumului necorespunzător al acestor alimente.